to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Saati Tek Taraflı Değiştirildi, Mağduriyetim Giderilmedi
17.08.2026 tarihinde saat 04.00’te hareket edecek Net Turizm Ankara (AŞTİ) – Niğde seferi için Obilet üzerinden koltuk numarası 22 olan, PNR kodu NU2200W bileti aldım. Niğde’de saat 08.00’de olmam gerektiği için bu saati özellikle tercih ettim.
Daha sonra tarafıma “Ankara‑Niğde aracımız yol şartlarından dolayı hareket saati 05.30 olmuştur” şeklinde mesaj gönderildi. Bu değişiklik nedeniyle planım tamamen bozuldu ve zamanında Niğde’ye ulaşmam mümkün olmadı. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak, aynı saatte başka bir firmanın seferine ücretsiz aktarım talep ettim, ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Sefer saati firma tarafından tek taraflı olarak değiştirildiği için, mağduriyetimin giderilmesini, biletimin aynı saatlerde başka bir firmaya ek ücret talep edilmeden aktarılmasını ya da bu mümkün değilse bilet ücretimin koşulsuz şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgilerinden dolayı Oğuzhan beye teşekkür ediyorum
