Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şulenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Patnos İtimat Firması Biletimi Nedensiz İptal Etti, İade Talebi

profile
Şulenur
24 Nisan 18:00
9
Şulenur'un Teşekkür Mesajı
“Çözüme ulaştı teşekkür ederim, keşke bu kadar uğraştırmak yerine sizi ilk aradığımda müşteri temsilcisine bağlasaydınız.”

23.05.2026 tarih saat 13.30 hareketli Denizli–Ağrı seferi için Patnos İtimat firmasından, Obilet üzerinden NS920BS PNR numaralı otobüs biletini satın aldım. Ancak herhangi bir sebep belirtilmeden biletim firma tarafından iptal edildi.

Obilet’ten gelen mesajda biletimin Patnos İtimat Turizm tarafından iptal edildiği, yeni bilet almak için kupona çevirebileceğim veya banka iade süresinin sonunda tutarın kartıma iade edileceği yazıyordu. Bileti zamanında ve sorunsuz şekilde almış olmama rağmen, seferimin bu şekilde nedensiz iptal edilmesi hem mağduriyete hem de planlarımın aksamasına neden oldu.

Obilet’ten beklentim, NS920BS PNR numaralı biletimin ücretinin herhangi bir kesinti olmadan, en kısa sürede kartıma tam olarak iade edilmesidir.

patnos-itimat-firmasi-biletimi-nedensiz-iptal-etti-iade-talebi-1.jpg
24 Nisan 18:16 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

24 Nisan 18:17

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Şulenur
Şulenur
24 Nisan 18:18

Çözüme ulaştı teşekkür ederim, keşke bu kadar uğraştırmak yerine sizi ilk aradığımda müşteri temsilcisine bağlasaydınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cankan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cankan
21 Ağustos 2025 14:26
378
"Obilet firmasına ve bana destek olan müşteri temsilcisine teşekkürlerimi sunuyorum, sefer tarihini değiştirerek çok kısa bir süre içerisinde sorunumu hallettiler. Çok teşekkür ederim."
yanlis-tarihe-kaydedilen-otobus-bileti-ve-iade-sorunu-1.jpg

Kayseri Ve Denizli Seferinin İptali Ve Kupon Kullanılamaması Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
Ersöz
04 Şubat 14:19
219
kayseri-ve-denizli-seferinin-iptali-ve-kupon-kullanilamamasi-nedeniyle-tam-iade-talebi-2.jpg
kayseri-ve-denizli-seferinin-iptali-ve-kupon-kullanilamamasi-nedeniyle-tam-iade-talebi-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Obilet 1300 TL Bilet İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

profile
30 Ocak 00:37
162
Benzer Şikayet Yaz