to read complaints and reviews, or file yours.Otel Odasının Temiz Olmaması Ve İade Talebi
26.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden İzmir Vatan Otel’de 1 gecelik konaklama için 1700 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Odaya girdiğimde odanın temizliğinin tam olarak yapılmadığını, özellikle yerde ve mobilya üzerinde saç ve tozların durduğunu gördüm.
Bu durumu otel görevlilerine iki kez iletmeme rağmen temizlik hemen yapılmadı, daha sonra sadece süpürgeyle üzerinden geçilerek yetersiz bir temizlik yapıldı. Hem otelin konumundan memnun kalmadım hem de hijyen açısından beklentimin çok altında bir ortamla karşılaştım.
Hijyen eksikliği nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizlikten dolayı, Obilet üzerinden yaptığım bu rezervasyona ait ödemenin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak ücret iademin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan rezervasyonlarda hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına tesis ile görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
