to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Eksik İade Ve Açıklama Talebi
Obilet üzerinden 1565678 rezervasyon numarası ile Yeniçeri City Hotel’de 3 gecelik konaklama için toplam 12.868 TL ödeyerek kredi kartıyla rezervasyon yaptım. Daha sonra otel ve Obilet ile mutabık kalarak konaklama süremizi 2 geceye düşürdük ve bu nedenle 1 gecelik 4.289 TL tutarın tarafıma iade edilmesi gerekiyordu.
Ancak hesabıma sadece 1.403 TL iade edildi. Kalan tutarın iadesi için Obilet çağrı merkezi üzerinden defalarca kez kayıt oluşturdum, son talep numaram 31606523 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir sonuç ya da açıklama alamadım. İadenin neden eksik yapıldığına dair tarafıma hiçbir yazılı bilgilendirme de yapılmadı.
Eksik kalan geceye ait 4.289 TL üzerinden, sadece 1.403 TL iade edildiği dikkate alınarak, aradaki fark tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin gerekçesiyle birlikte yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Kısmi ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
