to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Çekilen Fazla Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
24 Ağustos’ta saat 20.30 civarında Obilet üzerinden otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi internet üzerinden 4800 TL olarak onaylamama rağmen Garanti BBVA bankasına ait, son 4 hanesi 7942 olan kartımdan 6337,99 TL çekildi. Yani onayladığım tutardan daha yüksek bir miktar hesabımdan tahsil edildi.
Herhangi bir ek hizmet, sigorta ya da benzeri bir seçenek onaylamadım. Buna rağmen fazla para çekilmesine anlam veremiyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak Obilet ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de karşıma muhatap alabileceğim herhangi bir kişi çıktı. Bu nedenle sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum.
Fazla çekilen tutarın nedenini açıklayıp, onayladığım tutar ile çekilen tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılabilir, net bir iletişim sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ediyorum memnun kaldım yardımcı olundu müşteri hizmetlerini teşekkür ediyorum
