to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Kupon Kodu Yanlış Reddediliyor Ve İndirim Uygulanmıyor
27.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Rent Go firmasından araç kiralamak isterken kupon kodu kullanmaya çalıştım. Sisteme girdiğim kupon kodu için ekranda “Girilen kupon kodu kişiye özeldir / yanlış kupon kodu” şeklinde bir hata mesajı aldım ve indirimden faydalanamadım.
Kupon kodunu doğru girdiğim halde kişiye özel veya yanlış denilerek reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Obilet üzerinden yapılan bu araç kiralama işlemimde kupon kodumun geçerli şekilde uygulanmasını ve indirim tutarının tarafıma yansıtılmasını, mümkün değilse de açıklayıcı bir bilgilendirme yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Obilet üzerinden araç kiralama yapmak isterken elimde bulunan kupon kodunu 27.08.2026 tarihinde kullanmaya çalıştım. Yaklaşık 2.489 TL tutarında bir araç kiralama işlemi yapacaktım ancak kupon kodunu ilk kez denememe rağmen sistem sürekli hata vererek indirimi uygulamadı ve işlemi tamamlayamadım.
Uygulamada “Yanlış Kupon Kodu” şeklinde uyarı aldım, ayrıca ekranda “Girilen kupon kodu kişiye özeldir” ifadesi yer aldı. Kupon kodumun geçerli ve kullanılabilir olmasına rağmen neden bu hatayı verdiğine dair sistemde net bir açıklama yoktu. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de kampanyadan faydalanamadım. Hesabım Hasan Solak adına kayıtlıdır.
Kupon kodumun geçerli olduğu tarihlerde neden çalışmadığının incelenmesini, “Yanlış Kupon Kodu” ve “Girilen kupon kodu kişiye özeldir” hatalarının tarafıma ayrıntılı olarak açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve indirim hakkımın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Hasan Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Hasan Bey, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Kısa sürede Dönüş yapıldı ücret iadesi yapıldı sorunum çözüldü teşekkürler
