to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te İşlem Başarısız Uyarısına Rağmen Çifte Çekim Ve İade Talebi
Obilet üzerinden 29.08.2026 tarihinde saat 15:00 seferli Kamil Koç otobüsüne kendim ve halam için bilet almak istedim. İşlemi yaparken sistem iki kez üst üste “işlem başarısız” uyarısı verdi, ancak buna rağmen Ziraat Bankası kartımdan her iki işlem için de çekim yapılmış ve toplamda 9.544 TL para kesilmiştir.
Yaşanan bu durum üzerine Kamil Koç ile görüştüğümde, sorunun Obilet kaynaklı olduğunu ve Obilet ile görüşmem gerektiğini söylediler. Fakat Obilet tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum ve çekilen tutarlarla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da iade süreci başlatılmıyor.
Başarısız görünen bu işlemler için kartımdan çekilen toplam 9.544 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür bir hatadan dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Kamil Koç firmasına ait İzmir (İzmir Otogarı) - Sivas (Sivas Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunumuzdornum Sorunum giderilmiştir. Ücret iadesi gerçekleştirilmiştir. İl
