to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te İptal İşlemi Gerçekleşmiyor Ve İade Hakkı Kullanılamıyor
Obilet üzerinden 2 Haziran günü yapmış olduğum 17–20 Haziran tarihleri arasındaki konaklamam için yaptığım 1522513 numaralı otel rezervasyonumu iptal ettirmek istiyorum; ancak iptalim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Obilet’in kendi ifadelerine göre 14 Haziran’a kadar yasal olarak iade hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkımı kullanamıyorum.
Hem uygulama üzerinden hem de canlı destek üzerinden defalarca iptal talebinde bulundum. Canlı destekte bana şu an işlem yapamadıkları, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve süreç tamamen tıkandı.
Obilet’in kendi belirttiği 14 Haziran’a kadar geçerli olduğunu söylediği iade hakkımı kullanarak, ilgili rezervasyonumun derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha fazla süre bekletilmek istemiyorum; artık bir an önce dönüş almak istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
30sn içerisinde iki kez arandım başkasıyla konuşuyordum tekrar aranmasını rica ediyorum.
Daha fazla mağdur edilmek istemiyorum. Ne otel alabiliyorum rahat bir şekilde ne aldıktan sonra iade edebiliyorum. Defalarca müşteri temsilcisi ile konuştuktan sonra ne dönüş alabiliyor ne sorunum çözülüyor.
Sağ olsun ilgilenen arkadaş yardımcı oldu iade aynı gün hesabıma yattı
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
