to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Aldığım Ajet Biletimin Tarih Değişikliği Engellendi
Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait, 31.07.2026 tarihi için Ankara–Antalya arası iki kişilik uçak bileti aldım. Özel nedenlerden dolayı uçuş tarihini değiştirmem gerekiyor ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde ne tarih değişikliği yapabiliyorum ne de bileti açığa alabiliyorum. Uygulama ve ilgili birimler, biletimin ve ödediğim ücretin yanmasına sebep olacak şekilde tamamen katı bir tutum sergiliyor ve bana hiçbir çözüm sunmuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, biletimin açığa alınması ya da uygun bir tarihe ek ücret çıkarmadan veya makul bir farkla değiştirilmesini talep ediyorum. Obilet ve Ajet tarafındaki yetkili kişilerin benimle en kısa sürede iletişime geçerek süreç hakkında bilgilendirme yapmalarını ve mağduriyetimi çözmelerini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
