Obilet'in Rezervasyon Hatası Ve 22.957,55 TL İadenin Sağlanamaması

Obilet üzerinden 26.08–30.08 tarihleri için Kıbrıs’ta bulunan Jasmine Court Hotel adına 19624616 numaralı rezervasyonu, 22.957,55 TL ödeyerek yaptım. Otele gittiğimizde otel görevlisi Obilet ile herhangi bir anlaşmaları olmadığını, bu nedenle rezervasyonumuzun geçersiz olduğunu söyledi ve otele giriş yapamadık.

Bunun üzerine aynı gün Obilet’i hemen aradık, hatta yaklaşık iki saat hatta bekletildik. Görüşmelerimizde sorunun ne olduğunu, nasıl çözüleceğini ve ödediğimiz ücretin ne zaman iade edileceğini sormamıza rağmen net bir bilgi verilmedi, her defasında oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar verdiler. Aradan üç gün geçmesine ve defalarca aramama, mesaj atmama rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Obilet’in anlaşması olmayan bir oteli sisteminde satışa açması ve sonrasında da konuyu sürekli geçiştirerek net bir çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum, planladığım tatili gerçekleştiremedim ve yüksek tutarda bir ödeme yapmama rağmen halen paramı geri alamadım. Ödemiş olduğum 22.957,55 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.