to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üzerinden Alınan Bilet Olmadan 300 TL Tahsilatı İade Talebi
17 Ekim 2026 tarihinde saat 14.45 için Kütahya–Eskişehir seferine, Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasından bilet almaya çalıştım. Bilet satın alma sırasında sistem “Zaten böyle bir yolcu var” uyarısı vererek beni sayfadan attı ve işlemim tamamlanmadı. Buna rağmen 17.10.2026 tarihli banka hareketlerimde Obilet Bilişim Sistemi adına 300 TL tahsilat yapıldığını görüyorum; ancak ortada herhangi bir oluşturulmuş bilet bulunmuyor.
Bu süreçte hem sistem üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanalıyla canlı bir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, fakat yetkili birine bağlanamadım ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde destek alamadım. Ödeme alınmasına rağmen bilet oluşturmayan bir sistemin müşteriyi bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum.
İlgili işlemin acilen kontrol edilmesini, bilet oluşmadığı halde tahsil edilen 300 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve iade süreci hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili tüketici başvuru mercilerine başvuracağımı belirtmek isterim.
Tekrar almak zorunda kaldım ve yine para kesildi. İadesini talep ediyorum.
İki kere para çekildi 1 otobüs için 600 TL vermiş oldum 300 liraya alacağım şeyi 600 TL'ye gidiyorum biri yardım etsin
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hemen sorunumla ilgilenip hatayı düzelttiler Obilet temsilcisi ceren hanıma çok teşekkür ediyorum 🙏🏻
