Obilet Rezervasyonunda Oda Kapasitesi Bilgisizliği Nedeniyle Tek Kişilik Oda Sorunu

Obilet üzerinden Ramada by Wyndham otelinde 27.01.2026 tarihi için 1 gecelik standart oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyon ekranında sadece “standart oda” ibaresi yer aldığı için odanın iki kişilik olduğunu düşünerek satın alma işlemini tamamladım. Toplam 4.144 TL ödemeyi banka hesabımdan gerçekleştirdim ve rezervasyon numaram 4984523** şeklindedir.

Rezervasyonum oluşturulduktan sonra detaylara baktığımda odanın tek kişilik olarak göründüğünü fark ettim. Rezervasyon esnasında oda kapasitesiyle ilgili net bir bilgi verilmemesi, sonrasında da bu şekilde tek kişilik görünmesi bende ciddi bir güven sorunu yarattı. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kişi ekleme için talep oluşturduklarını söylediler ancak şu ana kadar hiçbir net geri dönüş yapılmadı.

Ben bu odanın iki kişilik olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Normal şartlarda aynı otelde iki kişilik odaların en fazla yaklaşık 6.000 TL civarında olduğunu görüyorum ve gerekirse aradaki farkı ödemeye de razıyım. Burada yaşadığım sorun tamamen Obilet’in rezervasyon esnasında oda kapasitesi bilgisini açık ve net vermemesi nedeniyle ortaya çıkmıştır.

Yıllardır tüm bilet ve rezervasyon işlemlerimde Obilet’i tercih ediyordum ancak bu yaşadığım durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. Rezervasyonumun iki kişilik oda olacak şekilde, makul bir farkla ve hızlıca düzeltilmesini, sürecin şeffaf ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.