to read complaints and reviews, or file yours.Nilüfer Turizm Ve Obilet’ten 1050 TL Bilet Ücretinin Hemen İadesi Talebi
10.07.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Obilet üzerinden Nilüfer Turizm firmasının 00.30 İzmir–İstanbul seferi için 1050 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Buna rağmen şu an saat 01.45 olmasına karşın otobüs hala perona gelmedi.
İzmir otogarındaki yazıhaneye gittiğimde görevli, firmanın battığını söyledi. Buna karşılık B***** isimli yetkili kişiyle görüştüğümde ise trafik yoğunluğu nedeniyle gecikme olduğunu ifade etti. Obilet ile yaptığım görüşmede bileti iptal ettirmek istediğimi belirttim, 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Oysa ben bileti satın alırken ödemeyi anında yapıyorum, buna rağmen firmadan kaynaklanan bir gecikme yüzünden 5 gün bekletilmek istemediğimi özellikle belirttim. Bana buna rağmen biletimin “opsiyon” durumunda göründüğü söylendi.
Planlı bir seferde 2 saati aşan bu gecikmenin kabul edilebilir olmadığını, yaşadığım mağduriyetin tamamen firma kaynaklı olduğunu ve hiçbir şekilde telafi sunulmadığını düşünüyorum. Nilüfer Turizm ve Obilet’ten, 1050 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede, bekletilmeden ve kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. Birçok kez aradık diye mesaj oluşturmuşsunuz fakat beni iki kere aradınız. 1.30 saat geç kalkan bir otobüs, normal şartlarda 6-7 saat süren bir yolculuk 10 saat sürdüğü için aramalarınızın birinde uyuyordum diğerinde de geciken görüşmemi yapıyordum. Kusura bakmayın
