Findeks Puanı Nedeniyle Araç Kiralama İptali Ve İade Sorunu

27 Haziran 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Obilet üzerinden easygo firmasından 1.782,85 TL tutarında, banka kartımla araç kiralama işlemi yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde Findeks puanımın düşük olduğu gerekçesiyle aracı teslim etmediler ve kiralamayı gerçekleştiremedim.

Aracı alamamama rağmen ücret iadesi için herhangi bir muhatap bulamadım. Easygo tarafındaki çalışanlar iadeyi kendilerinin yapamayacağını, Obilet ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu tamamen Obilet’e yönlendirdi. İşlem öncesinde veya sonrasında bana Findeks puanına ilişkin bir şart, sözleşme ya da iade koşullarını içeren herhangi bir metin gösterilmedi. Direkt şubeye gittim ve açıkta kaldım.

Rez no: 17B432E473FB

Hem aracı alamam hem de bu şartların önceden açıkça belirtilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1.782,85 TL tutarındaki ücretin, aracı hiç kullanmamış olmama rağmen, en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin şeffaf ve açık hale getirilmesini talep ediyorum.