to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Değişikliği Sonrası 400 TL İadesi Alınamadı
Obilet üzerinden 10.07.2026 tarihli Bafra–Bursa seferi için As Bafra firmasından 1.400 TL’ye bilet aldım. Daha sonra bu bileti, 03.07.2026 tarihli saat 18.30 Bafra Ekspres seferiyle değiştirdim. Değiştirdiğim yeni biletin ücreti 1.000 TL olmasına rağmen aradaki 400 TL’lik fark tarafıma iade edilmedi.
Obilet tarafında herhangi bir müşteri hizmetleri telefon numarası bulamadığım için kimseye ulaşamıyor, durumu iletemiyorum. Ne uygulama içinde ne de internet sitelerinde bu konuda muhatap bulamıyorum.
Aradaki 400 TL’lik fiyat farkının, puan tanımlaması yapılmadan, doğrudan para olarak hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Obilet üzerinden 10.07.2026 tarihli Bafra–Bursa seferi için As Bafra firmasından 1.400 TL’ye bilet aldım. Daha sonra bu bileti, 03.07.2026 tarihli saat 18.30 Bafra Ekspres seferiyle değiştirdim. Değiştirdiğim yeni biletin ücreti 1.000 TL olmasına rağmen aradaki 400 TL’lik fark tarafıma iade edilmedi.
Obilet tarafında herhangi bir müşteri hizmetleri telefon numarası bulamadığım için kimseye ulaşamıyor, durumu iletemiyorum. Ne uygulama içinde ne de internet sitelerinde bu konuda muhatap bulamıyorum.
Aradaki 400 TL’lik fiyat farkının, puan tanımlaması yapılmadan, doğrudan para olarak hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler ceren hanım
