to read complaints and reviews, or file yours.Bahçe Katı Süperior Oda Yerine Standart Oda Verildi Ve Tam İade Talebi
Obilet üzerinden Muğla Marmaris’teki Thanos Otel için 16.08.2026 giriş, 19.08.2026 çıkış olacak şekilde “bahçe katı süperior oda” satın aldım. Rezervasyon esnasında özellikle bahçe katı süperior oda seçimi yaptım ve eklediğim ekran görüntüsünde de görülen oda özelliklerine göre ödeme gerçekleştirdim.
Otele giriş yaptığımda, satın aldığım bahçe katı süperior oda yerine bana 2. Kat süperior oda verildi. Satın aldığım odanın dolu olduğu, başka misafirlerin kaldığı söylendi. Daha sonra ise bu odayı da değiştirip beni standart odaya geçirmek zorunda bıraktılar. Sonuç olarak rezervasyon sırasında seçtiğim ve parasını ödediğim oda tipinde konaklayamadım.
Obilet üzerinden yapılan satışta gösterilen oda görselleri ve özellikleri ile tesiste karşılaştığım oda arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. Satın aldığım oda bir başkası tarafından kullanılırken bana daha düşük standartta bir oda verilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, Obilet aracılığıyla yaptığım bu rezervasyon için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Beyzanur Hanım, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki rezervasyonunuzda tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊
