to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Bilet İçin Çifte Ödeme Ve Yetkili Desteği Sağlanamaması
16.07.2026 tarihinde saat 12.00 seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait otobüs bileti alırken, aynı bileti yanlışlıkla iki kez satın almışım. Daha sonra tarafıma biletimin iadesi olacağına dair mesaj geldi ancak hesap hareketlerime baktığımda toplamda 4.436 TL çekildiğini gördüm. İlk işlem 2.178 TL tutarındaydı, sonrasında aynı bilet için tekrar ödeme alınmış.
Bu durum üzerine Obilet firmasına ulaşmak için defalarca aradım fakat her seferinde sadece online destek hattına yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aynı bilete ait fazla alınan ücretin iadesinin 3375166594 numaralı işlem/rezervasyon üzerinden en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Aradınız ama tam açarken kapandı tekrar aramanızı rica ediyorum.
Firma aradı ama tam açarken telefon kapandı görüşme sağlanamadı. Tekrar aramalarını rica ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum çözüldü ilgili birime teşekkür ederim.
