to read complaints and reviews, or file yours.19 Bin TL Değerindeki Biletin İadesi Gecikti Ve Mağduriyet Yaşanıyor
Obilet üzerinden Türkmenistan Havayolları ile 23.08.2026 tarihli, İstanbul’dan Aşkabat’a yapacağım uçuş için Ihlaszhan Is** adına, PNR kodu 45aqk8 olan uçağa yaklaşık 19 bin tl tutarında, banka kartı ile bilet satın aldım.
Bu bileti 20.08.2026 tarihinde saat 14:00 sıralarında Obilet üzerinden iptal ettim. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. İadenin gecikmesi sebebiyle param hesabıma dönmediği için yeni bilet alamıyorum ve bilet fiyatları da sürekli arttığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İptalini yaptığım bu biletin ücretinin, tarafıma acil şekilde ve hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23.08.2026 tarihinde saat 09:45 İstanbul – Aşkabat uçuşum için Obilet.com üzerinden Türkmenistan Hava Yolları’ndan 18.000 TL’nin üzerinde tutarda uçak bileti satın aldım. Bileti aldıktan sonra henüz 1 saat bile geçmeden iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma sadece 9.762,72 TL iade edildi, kalan tutar hiçbir şekilde ödenmedi.
Bu kadar kısa sürede yapılan bir iptal işleminde bu denli yüksek bir kesintinin hangi gerekçeyle yapıldığı tarafıma açıklanmamış durumda. Üstelik kesinti nedeniyle yeni bir bilet de alamıyor, mevcut bilet fiyatlarının yüksekliği sebebiyle seyahatimi planladığım şekilde gerçekleştiremiyorum. Obilet.com üzerinden aldığım ve Türkmenistan Hava Yolları’na ait olan bu biletin iptali sonucu oluşan kesinti tutarının detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin kaldırılarak bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle, çok acil bir şekilde giderilmesini ve bilet ücretimin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
