Rezervasyonumuza Rağmen Kaba Üslup, Kalitesiz Servis Ve Haksız Ücret

25 Mayıs akşamı saat 18.00 için rezervasyonumuz olmasına rağmen, İstanbul Sarıyer’deki Oba Restoran Cafe’ye daha adım atar atmaz çok kötü bir üslupla karşılaştık. Özellikle bir çalışan son derece kaba davrandı. Aç bir şekilde yaklaşık bir saat bekletildik, rezervasyonumuz olmasına rağmen dışarı alana geçirildik ve bu süreçte de son derece saçma ve saygısız bir tavırla muhatap olduk.

Servis ve yemeklerin lezzeti de beklentinin çok altındaydı, adeta kötüydü. Yanımızda getirdiğimiz pastayı bile yaklaşık bir saat sonra kestiler ve getirdiklerinde pastanın yarısından fazlasını getirmemişlerdi. Gelen dilimler ufacıktı ve neredeyse sadece krema kısmından oluşuyordu. Pastanın kalanını paket yapmayı da teklif etmediler. Ayrıca “Akşam yemeği yemezseniz pasta kabul etmeyiz” gibi bir ifade kullandılar, bunun üstüne bir de ekstra pasta servis ücreti aldılar ve ödeme sırasında kart kabul etmeyip sadece nakit istediler.

Hem çalışanların üslubu ve saygısız tavrı, hem uzun süre bekletilmemiz, hem de servis, lezzet ve pasta konusunda yaşadıklarımız nedeniyle aldıkları ücretin hiçbir kuruşunu hak etmediklerini düşünüyorum. İşletmenin özellikle kaba davranan personel başta olmak üzere tüm çalışanlarını tavır ve üslup konusunda uyarmasını, hizmet kalitesini ve müşteri yaklaşımını ciddi şekilde gözden geçirip kendilerini düzeltmelerini ve yaşanan bu olumsuzluklar için tarafımıza özür borçlarını yerine getirmelerini bekliyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla tercih etmeyeceğim ve kimseye de önermiyorum.