to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2025 tarihinde Aqua Florya sgh mağazasından Oakley 009449 stok kodlu gözlüğü satın aldım. Ürünün camının iç kısmında kaplama atması sorunu yaşadım ve garanti kapsamında olması nedeniyle 30.09.2025 tarihinde aynı mağazaya teslim ettim. Ancak, 29.10.2025 tarihinde mağazayı aradığımda, ürünün tamir veya değişimiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadığını ve sadece red cevabı verildiğini öğrendim. Mağaza tarafından süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Garanti sürem devam etmesine rağmen yaşadığım bu mağduriyetin nedeni tarafıma açıklanmadı. Sattığınız ürünün arkasında durulmaması ve müşterinin bilgilendirilmemesi markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Hem ürünün tamir edilmesini, hem değişimini hem de gerekirse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, mağazanın ilgisizliğinin ve süreçteki eksikliklerin de dikkate alınmasını istiyorum.
Referans No: sgh TR-A
Ek bilgi: 045250
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Bir gözlük aldım ve mağdur edildim, hatta hâlen ediliyorum. Ürünü aldığım tarih 05.02.2025, şu an 13.02.2025 ve hâlâ kargolanmadı. Yazılan sorulara ya da mağduriyetimize geç cevap verilip her seferinde kargolandığı söyleniyor ama kargolanmıyor. Nasıl böyle bir iş yapılabiliyor, anlamış değilim. Mağd...
07/10/24 tarihinde satın aldığım güneş gözlük için birkaç saat içerisinde kargoya verildi diye mail geldi ve kargo firmasından mesaj almadım. 1 - 4 iş günü içerisinde elinizde olur. Dedikleri ürün için Aradan 2 gün geçtikten sonra iletişime geçtiğimde kargoya vereceklerini söylediler. 1 hafta sonra ...
01.04.2025 tarihli bk02025001350520 numaralı faturayla Bursa Downtown Boyner mağazasından aldığım Oakley marka (500*****57001) güneş gözlüğümde, sol burun pedi sürekli yerinden çıkıyor ve bu nedenle kayboluyor. Ürünü ilk kez incelemeye gönderdiğimde değişim veya iade talep ettim ve bu talebim olumlu...
Akmerkez’de bulunan Opal Optik mağazasından yaklaşık bir ay önce Oakley marka güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü indirim reyonundan aldığım için herhangi bir garanti belgesi verilmediği belirtildi. Yaklaşık bir hafta önce gözlüğün camında, darbe almış gibi bir soyulma oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğ...
Flaw Wear internet sitesinden 16.06.2024 tarihinde 7 parçadan oluşan (1 parça sitenin hediyesiydi ve sitede değeri 200 TL olan güneş gözlüğüydü) alışveriş yaptım. Sonrasında aldığım 3 ürünün iadesini istedim. Bunlardan 2'si bluz kategorisindeydi ve bedenleri çok ölçüsüzdü, bu nedenle iade etmek iste...
Yorumlar