Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Puanlarla Hediye Alamama Ve Stok Bitti Hatası

profile
Fatoş
30 Mart 18:46
200

Nutella uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum ve uzun zamandır biriken puanlarımla hediye almaya çalışıyorum. Uygulamada puanım olmasına rağmen tabak, tava ve ses hoparlörü gibi hediyeleri bir türlü alamıyorum. Sürekli “birazdan stok güncellenecek” ifadesi görünüyor, bildirim geldiği anda saniye saniye kontrol etmeme rağmen her seferinde “stok bitti” hatasıyla karşılaşıyorum.

Özellikle bugün, yaklaşık 38 dakika önce yeniden bildirim aldım ve anında uygulamaya girip defalarca denememe rağmen yine stok bitti uyarısı çıktı. Uzun süredir aynı durum devam ediyor ve gerçekten emek verip puan biriktiren kullanıcılar olarak mağdur olduğumuzu düşünüyorum.

Nutella uygulamasında Fatoş ismiyle kayıtlıyım. Biriken puanlarımın karşılığında seçtiğim hediyeleri gerçekten alabilmek ve stok ile ilgili bu sorunun net bir şekilde açıklanıp düzeltilmesini istiyorum.

31 Mart 10:13 (Şikayetten 15 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

31 Mart 10:13

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nutella Uygulamasında Puanlarla Hediye Seçememek ve Sürekli Stok Yok Sorunu

profile
Oğuzhan
03 Aralık 2025 16:09
603
2
Nezaet sonuçtan memnun değil

Nutella Uygulamasında Puanlarla Hediye Seçemiyorum, Stoklar Sürekli Tükeniyor

profile
Nezaet
03 Aralık 2025 13:45
638

Nutella Uygulamasında Stok Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Şevval
26 Ağustos 2025 14:43
1.249
nutella-uygulamasinda-stok-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg
nutella-uygulamasinda-stok-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg

Stok Bitti Uyarısı Nedeniyle 2 Yıllık Puanlarım Hediyeye Ulaşamıyor

profile
27 Ocak 22:59
339
stok-bitti-uyarisi-nedeniyle-2-yillik-puanlarim-hediyeye-ulasamiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz