Puanlarla Hediye Alamama Ve Stok Bitti Hatası

Nutella uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum ve uzun zamandır biriken puanlarımla hediye almaya çalışıyorum. Uygulamada puanım olmasına rağmen tabak, tava ve ses hoparlörü gibi hediyeleri bir türlü alamıyorum. Sürekli “birazdan stok güncellenecek” ifadesi görünüyor, bildirim geldiği anda saniye saniye kontrol etmeme rağmen her seferinde “stok bitti” hatasıyla karşılaşıyorum.

Özellikle bugün, yaklaşık 38 dakika önce yeniden bildirim aldım ve anında uygulamaya girip defalarca denememe rağmen yine stok bitti uyarısı çıktı. Uzun süredir aynı durum devam ediyor ve gerçekten emek verip puan biriktiren kullanıcılar olarak mağdur olduğumuzu düşünüyorum.

Nutella uygulamasında Fatoş ismiyle kayıtlıyım. Biriken puanlarımın karşılığında seçtiğim hediyeleri gerçekten alabilmek ve stok ile ilgili bu sorunun net bir şekilde açıklanıp düzeltilmesini istiyorum.