Nutella Kıvamı Ve Kokusunda Kalite Sorunu

Uzun yıllardır düzenli olarak Nutella tüketen bir müşteriyim. Ancak 11.02.2026 tarihinde Sakarya Serdivan’da, belediye karşısındaki Özpaş marketten satın aldığım 750 g Nutella kavanozu beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Aldığım ürünün kıvamı her zamankinden çok farklıydı. İçerisinde tortulu ve pütürlü bir yapı vardı, homojen değildi ve kakaonun tam karışmadığı gözle görülür şekilde belliydi. Ayrıca alışık olduğum o kendine has Nutella kokusu neredeyse yoktu ve tadı da yıllardır aldığım ürünlerle kesinlikle aynı değildi. Yıllardır aynı ürünü kullanan biri olarak bu bariz farkı rahatlıkla ayırt edebiliyorum.

Ürünün bozuk olabileceğini ya da üretim veya depo/lojistik sürecinde bir sorun yaşanmış olabileceğini düşünüyorum. Ürünün üzerindeki parti bilgisi pl338 k14, son tüketim tarihi ise 29.11.2026 olarak görünmektedir. Ürünü kampanyalı değil, standart fiyatıyla satın aldım.

Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kalite kontrollerinin gerçekleştirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Ayrıca benzer bir kalite sorununun başka tüketicileri de mağdur etmemesi için bu durumun dikkatle değerlendirilmesini bekliyorum.