Kıvamı Pütürlü Ve Kokusu Farklı Olan Nutella İçin İade Talebi

21 Nisan 2026 tarihinde Balıkesir’deki Gross On mağazasından 750 gr kavanoz kakaolu fındık kreması Nutella satın aldım. Ürünü aynı gün açtığımda kıvamının normalde olması gerektiği gibi pürüzsüz değil, pütürlü olduğunu fark ettim. Ayrıca kokusu da alışık olduğum Nutella kokusundan farklı ve rahatsız ediciydi. Kavanozun üzerinde son kullanma tarihi 26 Haziran 2026 olarak yazıyor, yani son kullanma tarihi de geçmemiş durumda.

Ürünü ilk açtığım anda bu sorunları fark ettiğim için tüketmeye cesaret edemedim ve kullanmadım. Şu ana kadar ne firmaya ne de mağazaya ayrıca bir başvuruda bulunmadım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, satın aldığım bu problemli ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesi için kavanozu ve fişini saklıyorum.