to read complaints and reviews, or file yours. 
Hemen Pazar üzerinden yaklaşık 3 gün önce havale yöntemiyle 570 TL ödeyerek bir ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte Hemen Pazar müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar sürekli meşgul çalıyor. Diğer iletişim kanallarını da denedim, ancak kayda değer bir muhatap bulamadım, çoğunlukla yapay zeka cevaplarıyla karşılaştım ve sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi.
Ortada ne ürün var ne de doğru düzgün ulaşabildiğim bir müşteri temsilcisi. Bu nedenle havale ile ödediğim 570 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Nutella hakkında daha önce yaşadığım bir sorunla ilgili şikayet oluşturmuştum. Bu şikayetin ardından 8 Aralık’ta telefonla arandım ve bana yeni ürün gönderileceği, ürünün kargo ile tarafıma ulaştırılacağı açıkça söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ürün gönderimi yapı...
10 Ekim'de Nutella'nın kendi uygulaması üzerinden, hediye olarak gönderilen 750 gr Nutella siparişim için işlem başlattım. Bugün 14 Kasım olmasına rağ...
Nutella uygulaması üzerinden iki adet Nutella kavanozundaki şifreleri girerek, kampanya kapsamında hediye ürün kazandım. Kampanya hem uygulama hem de internet sitesi üzerinden geçerliydi ve 3 gün süreyle devam etti. Şifreleri girdikten sonra bana tabak hediyesi çıktı ve sipariş numaram 47EF2F olarak...
Yorumlar