Hemen Pazar’da 570 TL Ödeme Sonrası Ürün Kargoya Verilmedi, İade Talebi

Hemen Pazar üzerinden yaklaşık 3 gün önce havale yöntemiyle 570 TL ödeyerek bir ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte Hemen Pazar müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar sürekli meşgul çalıyor. Diğer iletişim kanallarını da denedim, ancak kayda değer bir muhatap bulamadım, çoğunlukla yapay zeka cevaplarıyla karşılaştım ve sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi.

Ortada ne ürün var ne de doğru düzgün ulaşabildiğim bir müşteri temsilcisi. Bu nedenle havale ile ödediğim 570 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.