to read complaints and reviews, or file yours.Nuspa Ritim İstanbul'da Eksik Masaj Süresi Ve Olumsuz Personel Davranışı
11.11.2025 tarihinde saat 18:30-20:30 arasında Nuspa Ritim İstanbul şubesinde tek seferlik ödeme ile masaj hizmeti aldım. Hizmet karşılığında 2.385 TL ödeme yaptım ve fatura numaram NUI2025000020153’tür.
Randevu saatimden önce masaj salonuna alınmam gerekirken alınmadım ve bu nedenle masaj süremden kaybettim. Masajı yapan masöre özellikle orta sertlikte (medium) masaj istediğimi belirtmeme rağmen, çok yüzeysel bir masaj uygulandı ve beklentimi karşılamadı. Girişteki karşılama personeli oldukça nazikti; ancak orada bulunan diğer esmer hanımefendinin çalışanlara yüksek sesle emirler vermesi ve olumsuz üslubu, huzur bulmak için gittiğim ortamda kendimi oldukça huzursuz hissetmeme sebep oldu. Seans sonunda ise saat 20:30 civarında, 'Çayınızı içtiniz mi, biz 9’da kapatıyoruz' denilerek adeta aceleyle çıkarıldım ve bu tavırdan rahatsız oldum.
Yaşadığım olumsuzluklarla ilgili olarak işletme yetkilileriyle iletişime geçmedim, çünkü orada daha yetkili birini göremedim. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Hem personellere gerekli eğitimin verilmesini ve uyarılmasını hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi ekibi dönüş sağlayarak gerekli aksiyonların alınacağını söyledi ve Maltepe Park şubesinde masaj hediye ettiler. Maltepe Park'taki deneyimimden çok memnun kaldım. Teşekkür ediyorum.
Müşteri temsilcisi ekibi dönüş sağlayarak gerekli aksiyonların alınacağını söyledi ve Maltepe Park şubesinde masaj hediye ettiler. Maltepe Park'taki deneyimimden çok memnun kaldım. Konuya eğildiğiniz ve çözüm sunduğunuz için teşekkür ediyorum.
