Nuspa Ritim İstanbul Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Yaklaşım, Müşteri Memnuniyetsizliği

5 Temmuz tarihinde Nuspa Masaj Ritim İstanbul şubesinde eşimle birlikte Bali masajı hizmeti aldım. Ancak resepsiyonda görevli Z**** Hanım’ın eşimle birlikte bana üslubu ve nezaketten uzak davranışları, tamamen saygılı bir iletişim dilinden yoksundu. İlk kez gittiğim bu şubede, karşılaştığımız bu tavır beni oldukça rahatsız etti.

Yaşadığımız sorun sonrasında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak orada da benzer şekilde ilgisiz ve mesafeli bir yaklaşım sergilendi.

Beklentim, ilgili personel hakkında iletişim eğitimi verilmesi veya gerekli cezai yaptırımların uygulanmasıdır. Bu tür olumsuzlukların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.