to read complaints and reviews, or file yours.Nurgaz Soba Çadırımız Yandı
Merhabalar, öncelikle kolay gelsin.
Nurgaz Şömine Soba ürününüzü Eskişehir'de bulunan Eskişehir Güven İş Güvenliği Malzemeleri & Kamp Malzemeleri dükkanından satın aldık. Henüz ilk kamp deneyimimizde ekteki görsellerde de görebileceğiniz üzere yine sizin üretmiş olduğunuz Nurgaz Soba Altlığı ürününü de kullanmış olmamıza rağmen ürününüz çadırımızın zeminin delinmesine sebep oldu. Belki de çok daha kötü bir durum başımıza gelebilir ve çadırımız yanabilir hatta çadırımız bir yana kaldığımız bölgede büyük bir yangın ortaya çıkabilir bizim ve çevredeki insanların canına tehlike oluşturabilirdi...
Açıkçası daha ilk deneyimimizde bunları yaşamış olmak bizi üzdü. Sobamızı ekteki görsellerde de görebileceğiniz üzere doğru kurulum yaptık, soba altlığı ürününüzü de kullandık ve sobanın çadır kumaşına yakın konumlandığı bölgelerde ekstra malzemelerle farklı önlemler de aldık. Soba içinde kesinlikle kömür kullanmadık, sadece odun ve sobamızı harlı bir şekilde de yakmadık. Ya soba altlığı ürününüz bir koruma sağlamıyor ya da sobanızda bir problem var. Biz büyük bir mağduriyet yaşadık, çadırımız delindi ve halen çadırımızı kullanamıyoruz; kamplara gidemiyoruz. Neyse ki bize zarar gelmediğine şükrediyoruz.
Sizden ürününüzün arkasında durmanızı bekliyor ve bu mağduriyeti gidermenizi talep ediyoruz. Yaşadığımız bu durumu satın almış olduğumuz Eskişehir Güven İş Güvenliği Malzemeleri & Kamp Malzemeleri dükkanıyla da paylaştık ve kendilerinin de sizlere ulaşmış olması lazım. Henüz yeterli bir geri dönüş alamadığımızı düşündüğümüzden tekrar biz de iletişime geçme gereği gördük. Soba ve soba altlığını incelemeye mi alacaksınız, nasıl bir süreç izleyeceğiz ve bizim delinen çadırımız; mağduriyetimiz nasıl giderilecek bizimle +90 ***********26 bu numaradan iletişime geçebilirsiniz.
Gerçekten inanılmaz bir firma. Uzun bir süre hiçbir şekilde açıklama alamamıza karşılık bize oldukça saçma bir mail atmışlar soba altlığı çadır zeminine uygun değildir diye. Böyle bir şey olması söz konusu olmaz. Bu altlık çadır zeminine uygun değilse normal bir parkeye de uygun değildir. Ayrıca internet sitesindeki açıklamayı da değiştirmişler. Diğer sitelerdeki açıklamalar ise hala aynı ısıyı iletmez şeklinde duruyor. Biz yalnızca sobanızın incelenmesini istedik olabilecek herhangi bir tehlikeye karşı. Sobada bir sorun yoktur diye bu kadar emin konuşabilmeniz ilginç doğrusu. Kesinlikle kurumsallığı olmayan bir firma. Ürünlerini çok severek kullandığımız firmadan böyle bir cevap almak bizi inanılmaz üzdü doğrusu.
