Nurço Waffle & Kumpir & Kafe Kızımın Kumpirinden Simsiyah, Uzun Bir Kıl Çıktı

2 Nisan günü saat 18:30 civarında İstanbul Bayrampaşa’daki Nurço Waffle şubesine ailemle birlikte kumpir yemeye gittik. Kızımın kumpirinden simsiyah, uzun bir kıl çıktı. Eşim “insanlık hali olur” diyerek durumu tolere etmeye çalıştı, biz de çalışanlara gösterdik, onlar da sadece “kusura bakmayın” deyip kumpiri değiştirdiler.

Ancak gelen ikinci kumpirden bu kez kedi kılı çıktı, onu da gösterdiğimizde yine yalnızca “kusura bakmayın” denilmekle geçiştirildi. Eşim bu noktada artık yemeyelim dedi. Üç kumpir sipariş etmiştik, eşiminkini bitirmişti, ben kendi kumpirimden sadece iki kaşık alabildim. Ben yemediğim ve hijyeninden bu kadar şüphe duyduğum bir ürünün ücretini ödemek istemediğimi söylediğimde, sadece “bir kumpir bizden olsun” denildi. Eşim bir şey demediği için orada susmak zorunda kaldım ve hesabı ödedim.

Bu kadar bariz hijyen probleminin yaşandığı, müşteri memnuniyetinin bu kadar önemsenmediği bir işletmeye ödediğim ücreti kesinlikle helal etmiyorum. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle, ödediğim kumpir ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve bu şubeyle ilgili gerekli hijyen ve personel tutumu denetimlerinin yapılmasını talep ediyorum.