Satın Aldığım Abiye Stokta Yokmuş Ve Gönderilmiyor

Modanisa’dan Nurbanu Kural abiye siparişi verdim ve ödemesini yaptım (Sipariş No: 105090563). Ancak ürün hâlâ tedarik sürecinde görünüyor ve tarafıma kargolanmadı. Stokta olmayan bir ürünün satışa sunulmuş olması ve ödemesini yapmama rağmen hâlâ gönderilmemesi beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece tedarik sürecinde olduğu belirtildi, herhangi bir gönderim tarihi verilmedi.

Ürünün bir an önce kargolanıp tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.