to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Etekler Ve Haksız Kesinti İle Mücadele
Firmadan iki etek satın aldım. Scuba kumaşla uzaktan yakından alakası olmayan, dokumasından kaynaklı olsa gerek astarı olmasına rağmen tüm hatları belli eden yani görseldekiyle alakası olmayan pazar malı kalitesindeki bu etekleri iade etmek istiyorum ama firma 240 TL keseceğini söylüyor. Ve kafalarına göre 7 günlük süre belirlemişler. Ne hakla?! Kendilerine mail atmama rağmen hiçbir dönüş yapmadılar. Bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum ve çok çok kötü kalitedeki iki eteği de hiçbir maddi zarara uğramadan iade etmek istiyorum. Etekleri en az 1o kişi gördü ve inanamadı kalitesizliğine. Kafanıza göre yapacağınız kesintiyi duyan, herkes kendi kanununu mu yazıyor, bu ne, diye tepki veriyor. En az 10müşteri kaybettiniz, geçmiş olsun! Tüketici Hakem Heyeti'ne durum intikal etmeden iki eteği de hakkımı yemeden geri alın.
Müzeyyen Hanım, ekip arkadaşlarımız sizle iletişime geçip anlaşmalı kargomuz olan Yurtiçi Kargo ile iadenizi göndermenizi söylediklerinde bu firma ile gönderemem demiştiniz. Bizim anlaşmamız sadece Yurtiçi Kargo firması ile. Kloş eteğimiz scuba kumaş değil; scuba krep kumaştır. Biz firma olarak scuba kumaş yazmıyoruz bu yüzden. Kumaşı krep kumaşın bir türevi. Bugüne kadar 4-5 senedir on binlerce sattığımız bir ürün ve bir o kadar da memnuniyet alan bir üründür kloş eteğimiz. Kötü yorumlar gelseydi inanın bu kadar sevilmezdi ve biz de üretmezdik. Ayrıca gün ışığına, pencerenin önüne ışığı ters açıdan alıp da çekilen her ürün iç belli ediyor gibi gözükür. Maalesef açınız doğru yerden değil. Zaten o şekilde iç belli eden bir ürün olsaydı; tesettüre uygun değil diye satışa dahi koymazdık. Çevrenizdeki insanlara göre değil; sitemizde yazan politikalarımıza göre senelerdir satış yapıyoruz. İlginize teşekkür ederiz
