Nur Optik Kayseri Satış Esnasında Verilen Bilginin Yanlış ve Yanıltıcı Olduğu Anlaşıldı

Kayseri Melikgazi’de, Cumhuriyet Mahallesi millet Caddesi no:** adresinde faaliyet gösteren nur optik’ten yaklaşık 2 yıl önce Rayban markasının en pahalı modellerinden bir gözlük satın aldım. Satış sırasında camların en kaliteli ve çizilmeye karşı dayanıklı olduğu, mavi ışık filtresi bulunduğu ve çerçevenin titanyum malzemeden üretildiği özellikle vurgulandı. Bu bilgiler doğrultusunda yüksek bedel ödeyerek ürünü aldım ancak herhangi bir fatura veya fiş tarafıma verilmedi.

Kısa süre içinde gözlüğün camlarında derin ve kalıcı çizikler oluştu ve vaat edilen çizilmezlik özelliğinin gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı. Ayrıca camlarda mavi ışık filtresi bulunmadığını fark ettim, yani özellikle bu özellik için ödeme yapmama rağmen aslında mevcut değil. Bunun yanı sıra çerçevenin de titanyum olmadığı, satış esnasında verilen bilginin yanlış ve yanıltıcı olduğu anlaşıldı.

Bugün, yaşadığım sorunları iletmek ve çözüm talep etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, sadece camların yenilenmesi için benden 7.000 TL talep edildi. Bu tutar, piyasada en kaliteli camlara sahip yeni bir gözlüğün fiyatına denk seviyededir ve yaşanan mağduriyetin üzerine makul olmayan bir talep olarak karşıma çıkarılmıştır.

Satış sırasında verilen yanlış ve eksik bilgiler sebebiyle yanıltıldığımı, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun kapsamında bunun yanıltıcı satış ve haksız ticari uygulama niteliği taşıdığını düşünüyorum. Nur optik’ten, ödediğim bedelin karşılığı olan özelliklere sahip gözlüğün tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya buna eşdeğer şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.