Ehliyet Başvurumda Fotoğraf Uyuşmazlığı Nedeniyle İşlemlerim Sürekli Erteleniyor

Sultangazi Hükümet Konağı nüfus müdürlüğünden 17/11/2025 tarihinde saat 09.50 için ehliyet başvurusu randevusu aldım. Randevu saatimde gittiğimde, görevli memur fotoğrafımın kimliğimle uyuşmadığını söyledi. Nedenini sorduğumda, fotoğrafımın bir yarışmaya sokulacağı ve bu nedenle sistemin kabul etmediği söylendi. Yeni bir fotoğraf çektirip gelsem olur mu diye sorduğumda ise, 1 hafta içinde bir yanıt gelmezse yeni fotoğraf çektirip tekrar gelmem gerektiği ifade edildi.

Ben de belirtilen şekilde hareket ederek 23/11/2025 tarihinde yeni bir fotoğraf çektirdim ve 24/11/2025 saat 09.50 için tekrar randevu aldım. Randevu günü tekrar gittiğimde yine aynı sorunla karşılaştım ve bu kez sadece beklemem gerektiği söylendi. Kimlikteki fotoğrafımda 18 yaşındayım, pasaportumda 18–19 yaşımdayım, şu an 21 yaşındayım. Yıllar geçmiş olmasına rağmen benden nasıl bir birebir benzerlik beklendiğini anlayamıyorum. Çektirdiğim yeni fotoğrafın kabul edilmesini istiyorum; eğer bu mümkün değilse bana net bir şekilde söylenmesini ve doğrudan kimliğimi yenileyerek sürece devam etmemin sağlanmasını talep ediyorum, gereksiz yere zaman kaybetmek istemiyorum.

Ayrıca oradaki çalışanlar, bu konuyla ilgili Gaziosmanpaşa nüfus müdürlüğünden cevap beklendiğini söylediler. Gaziosmanpaşa nüfus müdürlüğünü aradığımda, konunun kendileriyle alakalı olmadığını, il valiliğini aramam gerektiğini ilettiler. İl valiliğini aradığımda ise kimseye ulaşamadım, hatta hattım meşgule atıldı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de net bir muhatap bulamadım.

Ehliyet başvurumda kullandığım fotoğrafımın, kimlik ve pasaport bilgilerimle birlikte sistem üzerinden incelenerek onaylanmasını ve işlemlerimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını istiyorum. Yıl sonuna kadar sürem olduğu, aksi halde yeniden para yatırmam gerektiği tarafıma bildirildi. Böyle bir durumda yeniden ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum; bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara ve mahkemeye başvuracağımı da belirtmek isterim.