Nua Ayakkabı'dan Ayıplı Bot Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Nua Ayakkabı’dan yaklaşık 4–5 ay önce 1500 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Kısa sayılabilecek bu süre içinde ayakkabı her yerinden patlayıp yırtıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak her görüştüğüm kişi sistemlerinde kaydım olmadığını söyleyip telefonu kapattı. Genel sorumluya ya da yetkili birine bir türlü ulaşılamıyor, muhatap bulamıyorum.

Hem ödediğim ücret hem de kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ayakkabının üretim hatalı olduğunu düşünüyorum. Ayakkabımın incelenerek mümkünse aynı ürünle değişimini, aksi halde ayıplı ürün kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.