Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İptal Talebim Reddedildi

11 Ekim'de Huu Shoes internet sitesinden 1093 numaralı siparişle iki adet bot aldım ve toplamda 1248 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gelmedi ve sipariş durumu sitede 'onaylandı' olarak görünüyor.

Firma ile iletişime geçmek için hem sitelerindeki iletişim formunu iki kez doldurdum hem de Instagram hesaplarına yazdım; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca siparişimi iptal etmek istediğimde, talebim site üzerinden reddedildi ve bu konuda tarafıma bilgilendirme maili gönderilmedi.

Ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankam aracılığıyla harcama itirazı başlatacağımı belirtmek isterim.