OTP Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesaba Giriş Yok Ve Premium Günlerim Kayboldu

Ntt Game üzerinden oynadığım Knight Online hesabıma, OTP uygulamasındaki sistem arızası nedeniyle artık giriş yapamıyorum. OTP programı silindiği için yeniden kurmak istedim ancak sistem benden eski telefon numaramı istiyor. Kullandığım hat faturasız olduğu için bir süre sonra kapandı ve şu anda bu numaraya ulaşmam mümkün değil.

Bu nedenle oyuna tamamen erişimim kesildi ve yaklaşık 24 saattir hesabıma giremiyorum. Devam eden Premium üyeliğim de bu süre boyunca boşa gitmiş durumda. Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden destek kısmından bilet oluşturdum ve iletişim için e*******@gmail.com adresini kullandım fakat maalesef herhangi bir muhatap bulamıyor, net bir dönüş alamıyorum.

OTP kodumun telefon numarası yerine kayıtlı e-posta adresime gönderilmesini veya hesabıma erişim sağlayabilecek alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca giriş yapamadığım süre boyunca kaybettiğim Premium günlerimin ya gün olarak eklenmesini ya da zararımın başka bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.