Kargo Bilgisi Verilmeyen Sipariş Ve Acil İade Talebi

12 Mart 2026 tarihinde Nsj Sportive internet sitesi üzerinden 3 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 14-12032026-1773315112. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.239,60 TL olarak yaptım. Sitede teslimat için 2 veya 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın siparişimle ilgili hâlâ herhangi bir bilgi alamadım ve ürünler elime ulaşmadı.

İnternet sayfalarında yer alan telefon numarasını aradığımda da otomatik yanıt sistemiyle karşılaştım ve sadece e‑posta ile ulaşmam gerektiği söylendi, ancak bu durum yaşadığım mağduriyeti çözmüyor. Ne kargo bilgisi ne de gecikme ile ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişini zamanında teslim alamayan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünlerimi derhal kargoya verip tarafıma ulaştırmalarını, eğer ürünleri göndermeyeceklerse de ödediğim 1.239,60 TL tutarının aynı kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.