Tadilat Nedeniyle Hizmet Alınamaması Ve Yüksek Meblağların İadesi Talebi

İstanbul Sancaktepe’de bulunan nrl Fizik Tedavi Merkezi’nin güzellik biriminden bir yıllık sınırsız cilt bakımı, lazer epilasyon ve bölgesel zayıflama paketleri satın aldım. Cilt bakımı için yaklaşık Mayıs ayında 12.000 TL, lazer epilasyon için 7.800 TL, bölgesel zayıflama için ise geçtiğimiz Eylül/Ekim ayında yaklaşık 5.000 TL ödedim. Cilt bakımından yalnızca bir kez yararlanabildim, diğer hizmetlerimin de büyük kısmı hiç kullanılmamış durumda.

Merkez daha sonra tadilata gireceklerini, tadilatın ne zaman biteceğini öngöremediklerini ve randevuların ileri tarihe erteleneceğini söyleyip hizmet vermeyi durdurdu. 22 Temmuz’daki randevumu 24 Temmuz’a almıştım, ancak o randevuya da “tadilattayız” denilerek gidemedim. 5 Ağustos’ta tekrar mesaj attım fakat o tarihten sonra bir daha kendilerine hiç ulaşamadım, telefonla ya da başka bir yolla geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Ödediğim yüksek meblağlara rağmen hizmetleri alamadığım, hiçbir çözüm sunulmadığı ve iletişime geçilemediği için mağdur oldum. Sliplerde Özmed Sağlık Hizmetleri Merkezi, sözleşmelerde ise nrl Fizik Tedavi adı geçiyor. Kullanamadığım seanslar ve paketler için ödediğim bedellerin iadesini veya tüm hizmetlerimi eksiksiz ve kesintisiz bir şekilde almam için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.