Nrl Fizik Tedavi Merkezleri Sorun Yaşama

Nrl Fizik Tedavi Merkezi estetik biriminden iki adet Alex lazer epilasyon paketi satın aldım. Bir pakette 2 seans ve 2 kontrol seansım kalmıştı, hamilelik sebebiyle bu paketi dondurmak zorunda kaldım ve 22.08.2026 tarihinde tekrar aktif olacağı söylendi. Diğer paket ise 6 seans 6 kontrolden oluşuyordu ve ona hiç başlamamıştım, ilk paketi bitirince devam edeceğim belirtilmişti. Her iki paketin ödemesini de peşin olarak, banka üzerinden yaptım; ödeme yapılmadan paketin kullanılamayacağı özellikle ifade edilmişti. Yarım kalan paket için 10.000 TL, hiç başlamadığım paket için ise 16.000 TL ödeme yaptım.

Aktifleşme tarihimin yaklaşması üzerine, merkezin yönlendirmesiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Şu anda tadilatta olduklarını, yaklaşık iki hafta sonra tekrar yazmam gerektiğini söylediler. Verilen süre dolunca tekrar yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Bunun üzerine bu ayın 20’sinde merkeze bizzat giderek görüştüğümde, işletmenin iflas ettiğini öğrendim.

Ne yarım kalan lazer paketim ne de hiç başlamadığım ikinci paketim için herhangi bir iade veya yönlendirme yapılmadı, kimseyle sağlıklı bir iletişim kurulamadı. Ödenek sağlanmadığı gibi, başka bir kurumla anlaşma yapılarak mağduriyetimin giderilmesi de teklif edilmedi. Üstelik telefon ve WhatsApp üzerinden tadilatta olduklarını söyleyip beni oyaladılar.

Elimde imzalanmış sözleşmelerim ve Nrl Tıp Merkezi ile yaptığım WhatsApp yazışmalarının ekran görüntüleri bulunmaktadır, bu belgeleri şikayetime ekliyorum. Ödemiş olduğum toplam bedelin eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.