Yaz Öncesi Başlatılan Lazer Tedavisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

2024 Nisan ayında Karşıyaka Novar Polikliniği’ne güneş lekelerim için başvurdum. Cilt tedavileri hakkında bilgim olmadığı için uzmanlarınıza güvenerek hareket ettim. İlk görüşmede bana hemen lazer tedavisine başlanması gerektiği söylendi ve yaz mevsimine yalnızca bir ay kalmış olmasına rağmen iki seans lazer uygulandı. Bu iki seans için toplam 5.000 TL ödeme yaptım.

Daha sonra kliniği aradığımda, “Yaz geldi, artık lazer yapamayız” şeklinde bir yanıt aldım. Eğer yaz aylarında lazer yapılmaması gerekiyorsa, neden beni iki seansa aldığınızı anlamıyorum. Ayrıca tedavi sonrası tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte bilgilendirme ve ilgi konusunda ciddi bir eksiklik yaşadım ve memnuniyetsiz kaldım.

Benim başıma gelen bu durumun başkalarının da yaşamaması için şikayetimi paylaşmak istiyorum.