Novada Outlet (Söke) Şubesinde Personelin Görmezden Gelmesi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

06.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Novada Söke şubenize çocuğuma ayakkabı almak için gittim. O sırada mağazada Bodrumspor kafilesi vardı ve ne sorarsak soralım, personel defalarca yanlarından geçtiğimiz ve yardım beklediğimiz halde bize dönüp bile bakmadı. Herhangi bir yoğunluk veya açıklama yapılmadan tamamen görmezden gelinmek, özellikle çocuğumun yanında, beni çok rahatsız etti.

Yıllardır çocuğuma aldığım ayakkabıları o mağazadan temin eden bir müşteri olarak bu tutum nedeniyle bu kez ayakkabıyı Adidas mağazasından almak zorunda kaldım. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve bu yaşadığım durumun mağaza yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Bu şikayetim sonrasında ilgili şubedeki personelin müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda uyarılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli eğitim ve düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.