Randevu Sonrası Fiyat Artışı Ve Olumsuz Klinik Deneyimi Nedeniyle Mağduriyet

Nova Klinik Bakırköy’de dudak dolgusu işlemi için 20 Ağustos 2025 tarihinde randevu aldık. Özellikle Juvaderm marka dolgu için defalarca telefonla iletişime geçip fiyat aldık ve bize 4000 TL olarak bilgi verildi. Randevu gününde de tekrar teyit edip adresi sorduk. Ancak kliniğe gittiğimizde, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan fiyatın 6500 TL’ye yükseldiğini öğrendik. Gerekçe olarak üç gün önce zam geldiği söylendi ve asistanın fiyat bilgisini iletmeyi unuttuğu belirtildi.

Biz, size güvenerek uzak bir yerden geldik ve zaman harcadık. Tüm iletişimlerimize rağmen zamdan hiç bahsedilmedi. Klinik çalışanlarının yaklaşımı da oldukça olumsuzdu; güvenmiyorsanız yaptırmayın şeklinde bir tavır sergilendi ve mağdur edildik. Ayrıca kliniğin tabelası yoktu, tadilatta olduklarını söylediler, bu da güvenimizi daha da sarstı. Sonuç olarak, bugün işlem yapılmadı ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bizim beklentimiz, bize bildirilen fiyat üzerinden işlemin yapılması, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve özür mahiyetinde bir jestte bulunulmasıdır. Gelecekte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.