Satın Alınan Abonelik Aktif Edilmedi, Destek Hattı Bulunamıyor

Notifyline uygulamasından “Hızlı Çözüm” adıyla 240 TL’lik bir abonelik satın aldım. Ödeme banka kartımdan başarıyla çekildi ve ekstreme de yansıdı. Satın alma sırasında, aboneliğin 24 saat içinde aktif olacağı söylendi. Bu nedenle özellikle bugün kullanmam gereken bir işlem için bekledim.

Ancak 24 saat geçmesine rağmen abonelik aktif olmadı ve uygulamada bu kez de 48 saat beklemem gerektiği şeklinde bir ifadeyle karşılaştım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aboneliği satın alma amacımı gerçekleştiremiyorum. Uygulama içinde ya da başka bir kanaldan ulaşabileceğim bir destek hattı da bulamadım. Bu nedenle mağduriyetimi buradan dile getirmek zorunda kaldım.

Ödemesini yaptığım hizmetin derhal aktif edilmesini ya da aboneliğim hiçbir şekilde kullanılmadığı için 240 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.