to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Termos Kapağına BİM’den Yedek Parça Yok
Bursa Yıldırım’daki bir BİM mağazasından yaklaşık 590 TL ödeyerek aldığım North Pacific pipetli 900 ml termosun kapağı, yaklaşık 15 gün önce kırıldı. Kapağı kırıldığı için ürünü artık kullanamıyor ve herhangi bir yerden yedek kapak temin edemedim.
Fişimi kaybetmiş olsam da ürünü kısa süre önce BİM mağazasından satın aldım. Sorunumla ilgili BİM ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yedek kapak konusunda yardımcı olunmadı. Dayanıklı ve uzun süre kullanılabilir diye aldığım bir termosun yalnızca kapağı kırıldığı için tamamen atıl duruma gelmesi beni mağdur ediyor.
North Pacific’ın bu model termos için uygun bir yedek kapak temin etmesini ya da BİM ile birlikte mağduriyetimi giderecek bir çözüm (yedek parça temini, ürün değişimi vb.) sağlamasını talep ediyorum.
North Pacific pipetli 900 ml termosumun kapağı 15 gün önce kırıldı ve yedek kapak temin edemedim. BİM mağazasıyla iletişime geçtim ancak çözüm sunulmadı. North Pacific’tan yedek kapak ya da ürün değişimi talep ettim, yine bir yanıt alamadım. Şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı planlıyorum.
