9 Gün İçinde Kargo Bilgisi Gelmeyen Siparişin İade Talebi

Normaillot firmasından 5616 numaralı siparişim ile 2 mayo ve 2 pareo satın aldım. Sipariş üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde yalnızca siparişimin kargoya verileceğine dair ifade yer alıyor.

Instagram, WhatsApp ve e-posta üzerinden firmaya defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Bu iletişimsizlik ve süreç yönetimi son derece antiprofesyonel bir durum oluşturmaktadır.

Ürünlerimi makul süre içinde teslim alamadığım ve firma da herhangi bir bilgilendirme yapmadığı için, 21.600 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.