Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Norabahis
  • VIP Kullanıcı Sadakat Puanı Hesaplama Hataları Ve Şeffaflık Talebi
ID:35761907
5
Derin sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

VIP Kullanıcı Sadakat Puanı Hesaplama Hataları Ve Şeffaflık Talebi

profile
Derin
Norabahis
17 Nisan 22:41
83
Derin'in Teşekkür Mesajı
“Mevcut dönem puanlarımın oynama hacmime göre yeniden hesaplanarak eksik bakiyelerin hesabıma tanımlanmış olması ve daha da önemlisi, puanlama algoritmasının tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanması memnuniyet vericidir. Artık kazanımlarımın hangi kriterlere göre belirlendiğini net olarak görebilmek, platforma olan güvenimi pekiştirmiştir. Vıp kullanıcı deneyimine önem veren, teknik hataları hızlıca revize eden ve şeffaf yönetim anlayışını benimseyen Norabahis ekibine ve vıp destek birimine teşekkürlerimi sunarım."”

Norabahis platformunda VIP statüsünde bir kullanıcı olarak, çevrim şartı bulunmayan sadakat puanlarımın hesaplanmasında ciddi matematiksel hatalar olduğunu düşünüyorum. Aylık bazda yapılan puan hesaplamaları, gerçekleştirdiğim oynama hacmiyle örtüşmüyor ve bu nedenle kazanmam gereken puanlarla hesabıma yansıtılan puanlar arasında tutarsızlıklar görüyorum.

Ayrıca puanlama sisteminin nasıl işlediğine dair herhangi bir şeffaflık bulunmuyor. Sadakat puanlarının hangi kriterlere ve oranlara göre hesaplandığı açık bir şekilde paylaşılmadığı için, kullanıcı olarak yaptığım işlemler ile aldığım puanları karşılaştırma ve kontrol etme imkanım olmuyor.

Norabahis’in, özellikle VIP kullanıcıları için bu sadakat puanı algoritmasını şeffaflaştırmasını, hesaplama yöntemini açık ve anlaşılır hale getirmesini ve mevcut döneme ait puanlarımın oynama hacmime göre yeniden gözden geçirilerek varsa hatalı hesaplamaların düzeltilmesini talep ediyorum.

Derin
Derin
19 Nisan 12:16

Mevcut dönem puanlarımın oynama hacmime göre yeniden hesaplanarak eksik bakiyelerin hesabıma tanımlanmış olması ve daha da önemlisi, puanlama algoritmasının tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanması memnuniyet vericidir. Artık kazanımlarımın hangi kriterlere göre belirlendiğini net olarak görebilmek, platforma olan güvenimi pekiştirmiştir. Vıp kullanıcı deneyimine önem veren, teknik hataları hızlıca revize eden ve şeffaf yönetim anlayışını benimseyen Norabahis ekibine ve vıp destek birimine teşekkürlerimi sunarım."

Benzer Şikayetler

5
Ege sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Maltcasino Sadakat Ve VIP Sisteminde Şeffaflık Eksikliği

profile
Ege
Maltcasino
16 Nisan 18:04
47
"Maltcasino’nun sadakat ve vıp sistemiyle ilgili yaşadığım şeffaflık sorununa ilişkin ilettiğim şikayetim sonuçlandı. Sistemle ilgili kriterlerin daha açık ve anlaşılır hale getirilmesi, kullanıcıların takip edebileceği bir yapının sunulması konusunda gerekli bilgilendirme ve düzenlemelerin yapılmış olması memnuniyet verici oldu. Sürecin dikkate alınarak çözüme kavuşturulması ve kullanıcı geri bildirimlerine önem verilmesi nedeniyle teşekkür ederim. Bundan sonraki süreçte sadakat ve vıp sisteminin daha şeffaf, anlaşılır ve güvenilir bir şekilde ilerlemesini temenni ediyorum."
5
Atakan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

VIP/Sadakat Programında Şeffaflık Eksikliği Ve Bilgi Belirsizliği

profile
Atakan
Tlcasino
24 Kasım 2025 05:09
284
"Tlcasino ekibine, vıp / Sadakat programı konusunda yaşadığım şeffaflık sorununa hızlı ve çözüm odaklı şekilde yaklaşarak gerekli bilgilendirmeleri yaptıkları ve programı daha anlaşılır hale getirdikleri için teşekkür ederim. Kullanıcı geri bildirimlerini dikkate almanız ve süreci netleştirmeniz, güven duygumu artırdı. Gösterdiğiniz ilgi ve destek için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
5
Kerem sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Wbahis Vıp Programında Şeffaflık Eksikliği Güvenimi Zedeliyor

profile
Kerem
Wbahis
24 Kasım 2025 10:41
459
"Wbahis vıp / sadakat programıyla ilgili yaşamış olduğum şeffaflık sorununun kısa sürede incelenip çözümlenmesi adına teşekkür ederim. Program kriterlerinin, seviyelerinin ve seviye atlama şartlarının daha açık ve anlaşılır şekilde paylaşılması yönündeki talebime gösterdiğiniz ilgi ve hızlı dönüş, kullanıcı memnuniyetine verdiğiniz önemi göstermektedir. Sorunumu dikkate alarak gerekli düzenlemeleri yaptığınız için teşekkür eder, bu yaklaşımın tüm kullanıcılar için daha şeffaf ve güvenilir bir deneyim sunacağına inanırım."
5
Yağız sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Sistemde Sürekli Yeni Şartlar Çıktığı İçin Bonus Kullanılamıyor

profile
Yağız
Norabahis
14 Mart 21:19
300
"Yaşadığım Bonus çevrim şartları ve hesabımın güncellenmemesi ile ilgili süreci detaylıca incelediğiniz ve teknik aksaklığı giderdiğiniz için teşekkür ederim."
5
Atakan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bonus Çevrim Çubuğu %80'de Takılı Kaldı Ve Veri Tutarsızlığı

profile
Atakan
Norabahis
17 Nisan 22:46
88
"Norabahis profil sayfamda bulunan Bonus çevrim yüzdesi çubuğunun belirli bir oranda takılı kalması ve canlı destek verileriyle tutarsızlık göstermesi sorunu giderilmiştir. Yapılan teknik çalışma neticesinde, artık çevrim ilerlememin anlık olarak güncellendiğini ve profil ekranımdaki verilerin gerçek zamanlı olarak doğru bilgiyi yansıttığını gözlemlemekteyim. Kullanıcı olarak oyun stratejimizi belirlerken en çok ihtiyaç duyduğumuz bu şeffaf takip sisteminin düzeltilmesi, kullanım kolaylığı açısından büyük bir fark yaratmıştır. Bildirimimi dikkate alarak veri senkronizasyonunu sağlayan teknik ekibe ve süreç boyunca yardımcı olan destek birimine teşekkür ederim.""
Benzer Şikayet Yaz