to read complaints and reviews, or file yours.By Nora Premium Mağazasından Alınan Düğün Paketi Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor
İnegöl İmotim AVM içerisindeki By Nora Premium mağazasından 1. Katta yer alan şubeden düğün paketi (koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı) satın aldım. 15 Eylül 2025 teslim tarihi verilmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi, sürekli oyalandım ve mağaza sahibi G***** B*****’ın daha önce de başka müşterilere benzer şekilde mağazayı kapattığını söylediğini öğrendim. Buna rağmen mağaza satış yapmaya devam ediyor ve İmotim AVM de bu mağazanın reklamını sürdürüyor.
Toplamda 35.000 TL’yi IBAN’a havale ile, 100.000 TL’yi ise kredi kartı ile ödedim. Dekont ve kredi kartı ekstresi elimde mevcut. QNB Finansbank üzerinden yapılan kredi kartı ödemesiyle ilgili de bankaya başvurmama rağmen, banka harcamayı iptal etmedi ve taksit ödemeleri devam ediyor. Bankanın bu konuda mağduriyetime kayıtsız kalmasını da ayrıca şikayet ediyorum.
Firma sahibi para iadesi yapacağını belirtmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Benimle birlikte aynı şekilde mağdur olan en az 4 kişi daha bulunuyor. 2 Ekim 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, ayrıca savcı ile görüştüm. 20 Ekim 2025’e kadar ücret iadesi yapılmazsa suç duyurusunda bulunacağım.
Tüm yapılan ödemelerin (banka ve kredi kartı dahil) tarafıma derhal iade edilmesini, mağaza hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bize de ürün teslimi ya da iade için uğraştığını ve sabretmemizi söylemişti ama artık güven yok. Sabrın da bir sonu var. Ne eşyalarım geliyor ne de bir gün belki gelir umuduyla yenisini alabiliyorum. Allah yardımcımız olsun.