to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresine Uymayan Mağaza: 160 Bin TL’lik Alımda Büyük Mağduriyet
12 Temmuz’da İnegöl İmotim Mobilya AVM’deki Nora Premium mağazasından yatak odası takımı, yemek odası takımı ve oturma grubu satın aldık. Satın alma sırasında 5 Ağustos’ta teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 27 Ağustos olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Sürekli olarak teslimat tarihi ertelendi ve her defasında farklı gerekçeler (tedarik sorunu, yanlış üretim gibi) öne sürüldü.
Defalarca hem telefonla aradık hem de bizzat mağazaya giderek yetkililerle görüştük. Ancak çoğu zaman telefonlarımız açılmadı, mağazada ise net ve güvenilir bir bilgi alamadık; sürekli oyalandık ve yanıltıldık. 30 bin TL’sini nakit, kalan 130 bin TL’sini ise kredi kartı ile ödedik ve toplamda 160 bin TL’lik ödememizi eksiksiz olarak yaptık. Satın alma sırasında imzaladığımız sözleşmede teslimat süresi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu süreye uyulmadı.
Evimizde hiç eşya olmadığı için mağduriyetimiz çok büyük. Öncelikli talebimiz, ürünlerin bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesi. Eğer bu mümkün değilse, ödediğimiz ücretin en kısa sürede iade edilmesini istiyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Mobilyaların yarısı geldi yarısından hala ses yok. Haftalar geçti, başlarda kusura bakmayın mahcubuz vs diyorlarken artık son zamanlarda ne aramalarımıza ne mesajlarımıza dönüyorlar. Hala düzenimizi kuramadık, misafirim gelecek yemek yemeye masamız yok. Ne paramızı veriyorlar ne mobilyamızı yolluyorlar. Bin kere pişman olduk!
Mağduriyet hala devam ediyor. İnternet sitesinde firma kalıcı olarak kapalı gözüküyor. Zaten bize ulaşan arayan soran yok. Firma sahibi güya gerekeni yapacaktı aylardır bekliyoruz. Bir yandan tüketici mahkemesinden haber bekliyorum. Ancak durum çok üzücü. Artık mobilyalarımı istemiyorum zaten ama paramı geri verin de bir an önce yeni mobilya alıp düzenimizi kuralım! Yarım yamalak oturuyoruz evde. Üstelik gelmeyen eşyaların taksitini hala ödüyoruz. Sinir, stres, üzüntü, sıkıntı had safhada. Zar zor ev kurmaya çalışıyoruz ama paramızla sefalet yaşıyoruz. Yazık gerçekten hiç mi vicdan yok anlamıyorum. Nasıl rahat uyuyorsunuz pes doğrusu! Paramızı verin şikayetimizi çekelim konu kapansın hepimiz kurtulalım!
Yasal olarak ne yaptınız bende aynı durumdayım ortada hiç üründe yok