Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nomupa/TTNET Müzik'ten Yetkisiz İşlem Denemeleri Ve Kart Bilgilerimin Silinmesi Talebi

profile
Erdem
02 Şubat 23:20
182

İş Bankası’na ait 8202 ile biten kredi kartımdan Nomupa/TTNET Müzik adıyla neredeyse bir yıldır her gün 7,99 TL tutarında işlem yapılmaya çalışılıyor. Tarafıma gelen SMS’lerde, kartın son kullanma tarihi hatalı olduğu için işlemin onaylanamadığı, doğru son kullanma tarihi ile işlemi tekrar deneyebileceğim yazıyor. Ben böyle bir üyelik veya abonelik onayı vermedim, ayrıca daha önceki üyeliğimi de iptal ettim.

Ben iptal etmiş olmama rağmen bu mesajları almaya devam etmek istemiyorum ve kart bilgilerimin rızam dışında kullanılmaya çalışılmasından son derece rahatsızım. Nomupa/TTNET Müzik’in sistemlerinde kayıtlı olan kart bilgilerimin tamamen silinmesini, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve bu yetkisiz işlem denemelerinin acilen durdurulmasını talep ediyorum.

nomupattnet-muzikten-yetkisiz-islem-denemeleri-ve-kart-bilgilerimin-silinmesi-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

27 Şubat 18:36

İş Bankası’na ait 8202 ile biten kredi kartım üzerinden yaklaşık 1 yıldır Muud / nomupa / TTNET Müzik adına sürekli işlem yapılmaya çalışılıyor. Bankadan “8202 ile biten kartınızla 27.02.2026 tarihinde nomupa / TTNET müzik iş yerinden 7,99 TL tutarlı işleminiz kartınızın son kullanma tarihi hatalı olduğu için onaylanamamıştır. Doğru son kullanım tarihi bilgisi ile işleminizi tekrar deneyebilirsiniz.” şeklinde, haftada 2–3 kez SMS alıyorum.

Daha önce Muud’a üyeydim, sonrasında üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen uzun süredir kartımdan işlem çekilmeye çalışılıyor olması hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici. Konuyla ilgili olarak nomupay ile görüştüğümde Muud’la görüşmem gerektiği, Türk Telekom müşteri hizmetleri ise konunun kendileriyle ilgili olmadığı bilgisini verdi. Muud ile ayrıca bir görüşme henüz yapmadım.

Eski Muud üyeliğimle bağlantılı olabilecek bu ödeme girişimlerinin acilen tamamen durdurulmasını ve kart bilgilerim üzerinden hiçbir şekilde otomatik çekim ya da ödeme denemesi yapılmamasını talep ediyorum. Tarafıma bu işlemlerin sonlandırıldığına dair yazılı bir bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.

03 Şubat 11:08 (Şikayetten 11 saat sonra)
03 Şubat 16:29

Sayın Yetkili, Kullanıcımıza ulaşılarak bilgi verilmiştir ve memnuniyeti sağlanmıştır. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla, Nomu Pay

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Eski TTNET Aboneliğim Olmamasına Rağmen İzinsiz Para Çekme Ve SMS Rahatsızlığı

profile
Selim
10 Eylül 2025 12:54
868

İzinsiz Kart İşlemleri Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
Hilal
01 Aralık 2025 22:16
565
izinsiz-kart-islemleri-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg

profile
Rafet
14 Nisan 2023 12:23
1.124
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kart İşlemi Ve Güvenlik Endişesi Hakkında Acil Çözüm Talebi

profile
21 Aralık 2025 20:01
1.019
izinsiz-kart-islemi-ve-guvenlik-endisesi-hakkinda-acil-cozum-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz