to read complaints and reviews, or file yours.Noir4you.com Müşteriyi Oyalıyor Mağdur Ediyor
Noir4you.com internet sitesinden 31.01.2024de Instagram sayfalarında gördüğüm reklam üzerine 1 Adet Noir E4 Kodlu Erkek Parfümünü sipariş ettim kredi kartımdan 299₺ ücret ödemesini yaptım 01.02.2024 tarihinde siteye girdiğimde siparişlerim bölümünden kargoya verildi bilgisini gördüm fakat aynı gün tarafıma ne bir kargo mesajı ne de bir takip numarası sistemde görmedim bunun üzerine sözde kurumsal taklidini çok iyi yapan WhatsApp hatlarından bir bayan ile görüşme sağladım bana MNG Kargo şubesinde sistem sorunu olduğunu söyleyip kargo firması ile iletişimde olduklarını söyleyip sabah siparişinizin takip numarasını tarafıma
ileteceklerini söyleyip geçiştirdiler.
02.02.2024 sabahı tarafıma herhangi bir bilgilendirme gelmemesi üzerine öğleden sonra 14:30 da kendilerine tekrar ulaşım sağladım Sözde müşteri Temsilcisi d--- hanım bu sefer kargonuz kargo şubesinde kaybolmuş size yeni ürün gönderiyoruz gün içerisinde deyip konuşmayı sonlandırdı bunun üzerine internet sitelerinde bulunan 0850 numara ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını aradım karşıma bir bey çıktı kendisine durumu izah ettim bir saniye bekleteceğim dedi ve dün kargoda bir karışıklık olduğunu sizin ürününüzü bizzat bugün elimle kargoya verdim takip numaranızı görüşmeden sonra WhatsApp'tan tarafınıza ileteceğim dedi kapattı sonrasında aradan 1 saatten fazla zaman geçtikten sonra Instagram sayfalarından ve yine WhatsApp numaralarından yazdım takip numarası yine ısrarla kargo sorumlu tutularak kargoda sistem sorunu vs gibi bahanelerle verilmedi.
Aradan 10 dakika geçtikten sonra 0507 li bir numaradan saat 19:00 civarlarında müşteri temsilcisi d--- olan bayan sanıyorum tarafımı arayarak kargoyu suçlayarak yine aynı şekilde bu 03.02.2024 cumartesi sabahı takip no size ileteceğim deyip telefonu kapattı cumartesi sabahını çalıştıkları MNG Kargo şubesini aramakla başladım İstanbul Beykoz Çavuşbaşı şubesi kargo görevlisi şubemizde herhangi bir aksaklık yok sistemlerimiz çalışıyor kargo gönderimi sağlıyoruz demesi üzerine oyalandığımı kandırıldığımı anladım tekrar kendilerinle irtibata geçtiğimde kargonun pazartesi günü çıkacağını söylediler ücret iadesi talep ettim ve ücreti iade etmemek için yine birbirlerine atıyorlar.
