Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunu

Noir Case adlı siteden iPhone 16 için telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişi 6 Aralık tarihinde oluşturdum, sipariş numaram 13145 ve ürün Kocaeli Darıca adresime teslim edilecekti. Ancak siparişim hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Sitede hem telefon numarası hem de WhatsApp numarası yazıyor ancak bu numaraları aradığımda ve WhatsApp üzerinden denediğimde hiçbir şekilde ulaşılamıyor, WhatsApp hattı da kayıtlı değil ve aktif görünmüyor. Ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Ödemeyi yaklaşık 600 TL olarak peşin yaptım. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum.



